מדיניות החזרות, זיכויים וביטולים 

​

​

ביטול עסקה על ידי הלקוח ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו

בקשות לביטול הזמנה ניתן לשלוח בדוא״ל
shoresheitzion@gmail.com

ככל שההזמנה טרם הועברה להכנה או טרם נאספה על ידי חברת המשלוחים, נשתדל לסייע בביטול ההזמנה ככל האפשר

לאחר שההזמנה נאספה על ידי חברת המשלוחים, לא ניתן לבטל את המשלוח ללא עלויות נוספות. במקרה של ביטול לאחר איסוף ההזמנה על ידי חברת המשלוחים, ייגבה תשלום של 70₪ לכיסוי עלויות המשלוח והחזרת החבילה

במקרה של ביטול עסקה בהתאם להוראות הדין, יינתן החזר כספי לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק

מוצרים פסידים, מוצרי מזון, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או מוצרים שנפתחו ו/או נעשה בהם שימוש, עשויים שלא להיות זכאים להחזרה או ביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן

במקרה של מוצר פגום או אי התאמה להזמנה, יש ליצור קשר בדוא״ל ולצרף תמונה של המוצר ומספר ההזמנה

החזרת מוצר, ככל שתאושר בהתאם לדין, תתבצע כאשר המוצר סגור, באריזתו המקורית וללא שימוש

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות ברורה במחיר, תקלה טכנית, כוח עליון, או מקרה חריג אחר

שאינו בשליטת החברה

 

לכל שאלה נוספת ניתן ליצור עמנו קשר בדוא״ל
shoresheitzion@gmail.com

אנו שואפים להשיב תוך 1–2 ימי עסקים

​​

​